Por que entender as políticas do Google Ads é essencial para manter sua conta segura

Por que entender as políticas do Google Ads é essencial para manter sua conta segura

Executar o Google Ads é uma das maneiras mais rápidas de expandir seus negócios e alcançar usuários com alta intenção que estão ativamente procurando por seu produto ou serviço. No entanto, muitos anunciantes enfrentam uma realidade dolorosa: suspensão de conta.

Todos os dias, milhares de contas do Google Ads são suspensas devido a violações de políticas de publicidade. A pior parte? A maioria dos anunciantes nem percebe que está fazendo algo errado até que seja tarde demais.

Neste guia abrangente, exploraremos:

• O que são as políticas do Google Ads e por que elas existem

• Os motivos mais comuns para suspensão de conta

• Como permanecer em conformidade

• O que fazer se sua conta for suspensa

• A função de um especialista certificado em compra de mídia

Ao dominar as regras, você pode proteger seu investimento, manter uma conta de anúncios saudável e garantir lucratividade a longo prazo com o Google Ads.

Quais são as políticas do Google Ads?

As políticas do Google Ads são um conjunto de regras e padrões que todos os anunciantes devem seguir para garantir uma experiência segura, confiável e de alta qualidade para os usuários.

Essas políticas abrangem:

• Conteúdo proibido (por exemplo, produtos falsificados, produtos perigosos)

• Práticas proibidas (por exemplo, abuso de coleta de dados, camuflagem)

• Conteúdo restrito (por exemplo, assistência médica, serviços financeiros)

• Requisitos editoriais e técnicos (por exemplo, páginas de destino claras, gramática correta)

O Google descreve essas políticas publicamente em: https://support.google.com/adspolicy

Mas aqui está o problema: muitos anunciantes não leem as letras miúdas. Eles lançam campanhas sem entender o que é permitido — e os sistemas do Google detectam e penalizam as violações automaticamente.

Por que o Google leva as violações de políticas a sério

O Google processa mais de 8,5 bilhões de pesquisas por dia. Para proteger a confiança do usuário e manter a integridade de sua plataforma, eles aplicam políticas de publicidade rigorosamente.

• Somente em 2022, o Google bloqueou 5,2 bilhões de anúncios e suspendeu mais de 6,7 milhões de contas de anunciantes [1].

  A maioria deles ocorreu devido à detecção automatizada de violações de políticas.

  O Google não está tentando prejudicar os anunciantes; ele está protegendo seus usuários. Mas o algoritmo não distingue entre um golpe intencional e um erro honesto.

É por isso que a conformidade proativa é sua melhor defesa.

Motivos mais comuns pelos quais as contas do Google Ads são suspensas

Aqui estão as causas mais frequentes de suspensão de conta:

1. Falsa representação

Deixar de divulgar informações claramente, usar manchetes enganosas ou ocultar detalhes importantes pode desencadear a política de "Deturpação". Isso inclui:

• Contadores regressivos falsos ou táticas de urgência

• Alegações como "#1 no mundo" sem provas

• Políticas de devolução/reembolso ausentes

2. Destino não funciona

Seu site deve:

• Carregue corretamente em todos os dispositivos

• Seja acessível (sem erros 404)

• Corresponda ao texto do anúncio e à intenção

• Evite pop-ups ou redirecionamentos excessivos

3. Sistemas de evasão

Esta é uma das bandeiras mais perigosas. Exemplos incluem:

• Usando várias contas para contornar uma suspensão

• Ocultando texto ou palavras-chave

• Cloaking URLs (mostrando uma coisa ao Google e outra aos usuários)

4. Conteúdo inapropriado ou restrito

Anúncios relacionados a álcool, jogos de azar, serviços médicos, produtos financeiros, suplementos ou conteúdo político têm regras rígidas. Violar qualquer uma delas pode resultar em suspensão.

5. Problemas de faturamento

• Usando cartões de crédito roubados ou inválidos

• Padrões de cobrança suspeitos (por exemplo, vários perfis de pagamento)

Melhores práticas para permanecer em conformidade

Ser proativo é a melhor maneira de evitar problemas. Aqui estão as principais dicas:

1. Leia as Políticas

https://support.google.com/adspolicy/answer/6008942

2. Garanta a transparência do site

Sua landing page deve:

• Exibir nome da empresa e informações de contato

• Incluir termos e política de privacidade

• Explique claramente o produto/serviço

• Fornecer termos de reembolso ou cancelamento

3. Evite afirmações agressivas ou vagas

Frases como "resultados garantidos" ou "dobre sua renda" podem desencadear violações de política. Seja específico, respalde as reivindicações com dados e use linguagem compatível.

4. Verifique sua identidade

O Google exige verificação de identidade para anunciantes. Envie documentos prontamente para evitar ser sinalizado.

5. Monitore os anúncios após a aprovação

Só porque seu anúncio foi aprovado não significa que ele está seguro para sempre. O Google pode rever o conteúdo a qualquer momento.

O que fazer se sua conta do Google Ads for suspensa

Se você receber um aviso de suspensão de conta:

1. Não entre em pânico — mantenha a calma e aja rápido

   Leia o motivo exato na mensagem de suspensão

   Corrija o problema imediatamente (por exemplo, atualize o site, corrija o texto do anúncio)

   Envie uma apelação pelo formulário oficial: https://support.google.com/google-ads/contact/pf_suspended

   Seja honesto e detalhista em sua apelação

Evite criar novas contas para contornar a suspensão. Isso acionará um sinalizador "Circumventing Systems" e bloqueará permanentemente todas as contas relacionadas.

Por que você precisa de um especialista em políticas de anúncios do Google

Entender e cumprir as políticas de publicidade do Google exige mais do que uma leitura rápida. As regras são complexas e estão em constante evolução.

Um comprador de mídia com conhecimento de políticas:

• Sabe interpretar linguagem política vaga

• Cria landing pages e textos de anúncios compatíveis

• Configura campanhas estruturadas que passam por revisões manuais e automatizadas

• Antecipa restrições em setores sensíveis (saúde, finanças, etc.)

Mais importante ainda, eles protegem sua conta — seu ativo de publicidade mais valioso.

Caso do mundo real: como um simples descuido levou à suspensão

Um dos nossos clientes, uma loja local de suplementos na Flórida, teve sua conta suspensa por "Deturpação".

A causa? Uma pequena alegação em sua landing page: "Clinicamente comprovado para reduzir a ansiedade".

Eles não vincularam a um estudo clínico, e isso foi o suficiente para acionar o sistema automatizado do Google.

Removemos a alegação, reescrevemos a página com linguagem compatível e apelamos com sucesso da suspensão. Mas o tempo de inatividade custou a eles 3 semanas de leads.

Considerações finais

Executar anúncios do Google sem conhecer as políticas é como dirigir sem conhecer as leis de trânsito. Você pode se safar por um tempo, mas, eventualmente, você vai bater.

O Google quer que os anunciantes tenham sucesso — mas dentro de suas regras. Dominar as políticas não é apenas evitar a suspensão; é sobre:

• Executando campanhas mais limpas

• Construindo a confiança do usuário

• Aumentando a lucratividade a longo prazo

Se você deseja escalar de forma segura, sustentável e estratégica, faça da conformidade com as políticas uma prioridade desde o primeiro dia.

Diego Ribeiro
Google Ads Specialist | Expert in Policy-Compliant Campaigns